Todas as suas mensagens, finalmente unidas
Nunca mais perca uma mensagem de um hóspede. Desde respostas com tecnologia de IA até à coordenação perfeita da equipa, lide com todas as questões com confiança e a partir de um único local.
Um destino para toda a comunicação
Uma caixa de entrada inteligente que
capacita a sua equipa
Unifique as suas mensagens
Ofereça um serviço excecional a hóspedes e proprietários. Faça a gestão de todas as conversas num centro centralizado e organizado, e ganhe a flexibilidade de responder através do WhatsApp, e-mail ou OTA.
Acelere a comunicação
Deixe que a tecnologia faça o trabalho pesado. Combine respostas personalizadas com tecnologia de IA com modelos automatizados para uma comunicação rápida e consistente com os hóspedes.
Impulsione a colaboração da equipa
Mantenha a sua equipa perfeitamente sincronizada. Partilhe notas, atribua tarefas e transfira conversas de forma integrada entre os membros da equipa para que nada se perca.
Comunicação intencional,
em cada passo do caminho
Cada mensagem, cada ponto de contacto, cada etapa. Concebemos a experiência de comunicação completa para transformar as interações com os hóspedes em relações duradouras.
Reserva
Converter potenciais clientes
Chegada
Check-ins tranquilos
Durante a estadia
Interação com o hóspede
Checkout
Fidelizar
Converta questões mais rapidamente
Transforme perguntas em reservas confirmadas com respostas instantâneas e personalizadas em todos os canais.
Mantenha os hóspedes informados
Forneça informações essenciais no momento certo com mensagens agendadas e recomendações locais.
Simplifique os check-ins
Crie chegadas sem problemas com códigos de acesso digitais e lembretes automatizados que reduzem as ausências.
Forneça apoio durante a estadia
Resolva os pedidos dos hóspedes rapidamente enquanto trata de quaisquer requisitos especiais durante a sua estadia.
Crie clientes recorrentes
Transforme visitantes únicos em hóspedes recorrentes com acompanhamentos oportunos e ofertas personalizadas pós-estadia.
Mais razões para adorar
a Caixa de entrada única
[Com a Caixa de Entrada Unificada,] estamos ligados a uma única aplicação e não a 15 caixas de entrada e 15 plataformas. Estimo, provavelmente, que nos poupa o trabalho de cinco funcionários a tempo inteiro.
Adoro as Mensagens Automáticas da Guesty. Cuidam realmente do hóspede, desde o pedido de informação até ao ponto de satisfação... Não consigo imaginar responder a toda a gente quando tento focar-me no que faço melhor, que é, na verdade, a construir a experiência.
A Guesty tem sido fundamental em grande parte do nosso crescimento. Muito resume-se à comunicação com o hóspede, o que para nós tem sido uma verdadeira tábua de salvação.
Perguntas frequentes
Eis o que alguns dos nossos
clientes precisavam de saber
antes de se inscreverem
Porquê consolidar a comunicação com os hóspedes?
Um gestor de propriedades — especialmente um com vários anúncios — terá de comunicar com vários hóspedes ao mesmo tempo, incluindo aqueles que ainda não fizeram o check-in ou mesmo potenciais hóspedes que ainda não finalizaram as suas reservas. Com mensagens a chegar diretamente através da caixa de entrada do Airbnb, da caixa de entrada do Booking.com, de outras caixas de entrada de canais, e-mail e SMS, responder a todas as suas comunicações em todos os seus anúncios pode ser demorado. Pior ainda, as mensagens podem perder-se e ficar sem resposta, resultando em hóspedes insatisfeitos ou contactos perdidos. A Caixa de entrada única consolida toda a sua comunicação numa única caixa de entrada, para que só tenha de iniciar sessão numa plataforma para verificar e responder às mensagens dos hóspedes. Isto poupa tempo e reduz o risco de mensagens perdidas.
Que métodos de comunicação a Caixa de entrada única suporta?
A Caixa de entrada única consolida as suas mensagens dos seus canais de reserva conectados, como a sua caixa de entrada do Airbnb, a caixa de entrada do Booking.com e muito mais; e-mail; SMS; e Whatsapp num único local. Também pode responder a mensagens através de qualquer um destes formatos.
Pode utilizar um nome de domínio de marca branca com a Caixa de entrada única?
Ser-lhe-á dado um domínio predefinido que termina em @user.guesty.com, mas pode substituí-lo por um domínio personalizado enviando à Guesty um pedido que inclua o nome de domínio de marca branca.