Transforme hóspedes em clientes fiéis
Construa melhores relações. O CRM da Guesty e as suas ferramentas de gestão de leads oferecem-lhe tudo o que precisa para proporcionar excelentes experiências aos hóspedes e impulsionar a repetição de negócios.
Oportunidades, desbloqueadas
Consolide os seus dados de hóspedes e leads num só local, para uma melhor gestão e uma tomada de decisões mais rápida e inteligente.
Gerir oportunidades de leads
Obtenha uma visão abrangente dos dados de leads e hóspedes, organizados de forma eficiente e acessível em toda a plataforma.
Aumente a conversão
Agilize o seu pipeline de vendas e rastreie e gerencie efetivamente as consultas de reservas para impulsionar melhor a conversão.
Seja pessoal
Aproveite os dados que recolhe para personalizar as estadias dos hóspedes, responder mais rapidamente e oferecer oportunidades de upsell e promoções relevantes.
Cultive a lealdade
Segmente os seus públicos e conduza campanhas de e-mail que cultivem clientes recorrentes.
Dados de hóspedes ao seu alcance
Perfis de hóspedes
Recolha e armazene perfis de dados de hóspedes ricos, incluindo informações de contacto e detalhes importantes, como alergias, animais de estimação e preferências.
Pipeline de oportunidades
Segmente as oportunidades por Novo, Em Progresso, Ganho ou Perdido, além de atribuir o estado de VIP ou lista negra, e compreenda facilmente quais as oportunidades que requerem a sua atenção.
Várias reservas
Obtenha maior visibilidade com várias reservas feitas pela mesma pessoa combinadas numa única oportunidade, independentemente do tipo de alojamento ou anúncio.
Um painel de controlo, várias visualizações
Visualize as oportunidades como relatórios ou como um Kanban de pipeline, filtre as oportunidades para criar visualizações personalizadas e visualize as informações relacionadas com os hóspedes no contexto na Caixa de entrada única e no Multi-calendário.
Integrações de e-mail
Crie públicos a partir de dados de hóspedes e sincronize com o Mailchimp para criar, enviar e gerir campanhas de marketing por e-mail.
Recursos para tirar o máximo partido
do seu CRM
Perguntas frequentes
Aqui está o que alguns dos nossos
clientes precisavam de saber
antes de se inscreverem
Por que devo usar o CRM da Guesty se já estou a usar uma ferramenta de CRM de terceiros?
O CRM da Guesty torna a recolha e a recuperação de dados fáceis. Está incorporado nas funcionalidades da Guesty, como a Caixa de entrada única, o Multi-calendário e a página de reservas, oferecendo-lhe informações precisas e em tempo real durante a interação com hóspedes ou leads. Além disso, a nossa solução não tem custos adicionais.
O CRM da Guesty pode melhorar a minha geração de leads?
Definitivamente! Atualmente, suportamos a integração com o Mailchimp, permitindo-lhe formar públicos segmentados a partir de dados ricos de hóspedes e leads para campanhas de e-mail avançadas, e estamos a planear incluir mais integrações de geração de leads em breve.
Posso integrar a minha solução de CRM de terceiros atual no Guesty?
Sim, estamos a criar uma solução de API para ligar a sua ferramenta de CRM existente ao Guesty, preservando todos os seus dados.