Verpassen Sie nie wieder eine Gastnachricht. Von KI-gestützten Antworten bis hin zur nahtlosen Teamkoordination können Sie jede Anfrage souverän und von einem Ort aus bearbeiten.
Bieten Sie Gästen und Eigentümern gleichermaßen einen außergewöhnlichen Service. Verwalten Sie jede Konversation in einem zentralen, organisierten Hub und profitieren Sie von der Flexibilität, über WhatsApp, E-Mail oder OTA zu antworten.
Überlassen Sie die schwere Arbeit der Technologie. Kombinieren Sie personalisierte, KI-gestützte Antworten mit automatisierten Vorlagen für eine schnelle und konsistente Gastkommunikation.
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Team perfekt synchronisiert ist. Teilen Sie Notizen, weisen Sie Aufgaben zu und übertragen Sie Konversationen nahtlos zwischen den Teammitgliedern, damit nichts unter den Tisch fällt.
[Mit dem Zentralen Posteingang] sind Sie in einer App eingeloggt und nicht in 15 Posteingängen und 15 Plattformen. Ich würde schätzen, dass uns das die Arbeit von fünf Vollzeitkräften spart.
Ich liebe die automatisierten Nachrichten von Guesty. Sie kümmern sich wirklich um den Gast, von der Anfrage bis zur Zufriedenheit... Ich kann mir nicht vorstellen, jedem zu antworten, wenn ich versuche, mich auf das zu konzentrieren, was ich am besten kann: das Erlebnis zu gestalten.
Guesty war ausschlaggebend für einen Großteil unseres Wachstums. Vieles läuft auf die Gästekommunikation hinaus, die für uns ein Lebensretter war.
Ein Property Manager – insbesondere einer mit mehreren Inseraten – muss mit mehreren Gästen gleichzeitig kommunizieren, auch mit solchen, die noch nicht eingecheckt haben, oder sogar mit potenziellen Gästen, die ihre Reservierungen noch nicht abgeschlossen haben. Da Nachrichten direkt über den Airbnb-Posteingang, den Booking.com-Posteingang, andere Channel-Posteingänge, E-Mail und SMS eingehen, kann die Beantwortung all Ihrer Kommunikationen über alle Ihre Inserate hinweg zeitaufwändig sein. Schlimmer noch, Nachrichten können untergehen und unbeantwortet bleiben, was zu unzufriedenen Gästen oder verlorenen Leads führt. Der zentrale Posteingang konsolidiert Ihre gesamte Kommunikation in einem Posteingang, sodass Sie sich nur bei einer Plattform anmelden müssen, um Gastnachrichten zu überprüfen und zu beantworten. Das spart Zeit und reduziert das Risiko, dass Nachrichten übersehen werden.
Der zentrale Posteingang konsolidiert Ihre Nachrichten von Ihren verbundenen Buchungs-Channels, wie z. B. Ihrem Airbnb-Posteingang, Booking.com-Posteingang und mehr, E-Mail, SMS und WhatsApp an einem Ort. Sie können auch über jedes dieser Formate auf Nachrichten antworten.
Sie erhalten eine Standarddomain, die auf @user.guesty.com endet, aber Sie können sie durch eine benutzerdefinierte Domain ersetzen, indem Sie Guesty eine Anfrage mit dem White-Label-Domainnamen senden.