Ne manquez plus jamais un message de Voyageur. Des réponses basées sur l’IA à la coordination d’équipe fluide, gérez chaque demande avec confiance et depuis un seul endroit.
Offrez un service exceptionnel aux Voyageurs comme aux propriétaires. Gérez chaque conversation dans un hub centralisé et organisé, et profitez de la flexibilité nécessaire pour répondre via WhatsApp, e-mail ou OTA.
Laissez la technologie faire le gros du travail. Combinez des réponses personnalisées basées sur l’IA avec des modèles automatisés pour une communication rapide et cohérente avec les Voyageurs.
Assurez une synchronisation parfaite de votre équipe. Partagez des notes, attribuez des tâches et transférez des conversations de manière transparente entre les membres de l’équipe afin que rien ne soit oublié.
[Avec la Boîte de réception unifiée,] vous êtes connecté à une seule application et non à 15 boîtes de réception et 15 plateformes. J'estime que cela nous économise l'équivalent de cinq employés à temps plein.
J'adore la Messagerie automatisée de Guesty. Elle prend vraiment soin du voyageur, de la demande de renseignement jusqu'à sa satisfaction... Je ne peux pas imaginer répondre à tout le monde alors que j'essaie de me concentrer sur ce que je fais le mieux : créer l'expérience.
Guesty a joué un rôle pivot dans une grande partie de notre croissance. Une grande partie de ce succès repose sur la communication avec les voyageurs qui, pour nous, a été un véritable sauveur.
Un gestionnaire immobilier, en particulier un gestionnaire avec plusieurs annonces, devra communiquer avec plusieurs Voyageurs à la fois, y compris ceux qui ne se sont pas encore enregistrés ou même les Voyageurs potentiels qui n’ont pas encore finalisé leurs réservations. Avec des messages provenant directement de la boîte de réception Airbnb, de la boîte de réception Booking.com, d’autres boîtes de réception de canaux, d’e-mails et de SMS, répondre à toutes vos communications sur toutes vos annonces peut prendre beaucoup de temps. Pire encore, les messages peuvent être oubliés et rester sans réponse, ce qui entraîne des Voyageurs mécontents ou des prospects perdus. La Boîte de réception unifiée consolide toutes vos communications dans une seule boîte de réception, de sorte que vous n’avez qu’à vous connecter à une seule plateforme pour vérifier et répondre aux messages des Voyageurs. Cela permet de gagner du temps et de réduire le risque de manquer des messages.
La Boîte de réception unifiée consolide vos messages provenant de vos canaux de réservation connectés, tels que votre boîte de réception Airbnb, votre boîte de réception Booking.com, etc. ; e-mail ; SMS ; et Whatsapp en un seul endroit. Vous pouvez également répondre aux messages via l’un de ces formats.
Vous recevrez un domaine par défaut se terminant par @user.guesty.com, mais vous pouvez le remplacer par un domaine personnalisé en envoyant à Guesty une demande qui comprend le nom de domaine en marque blanche.