• Prix
Connexion
Commencer
Voyageurs et réservations
  • Inbox Unifiée

    Centralisez toutes vos conversations pour des réponses rapides et efficaces

  • Calendrier unique

    Gérez les réservations de plusieurs canaux depuis un calendrier unique

  • Application Voyageur

    Offrez une app personnalisée à vos voyageurs pour une expérience fluide

  • Suite IA de Guesty
  • CRM
  • Réservation directe
Distribution et opérations
  • Channel Manager

    Vos annonces diffusées partout, gérées depuis un seul tableau de bord

  • Sites Web Guesty

    Créez de superbes sites de réservation pour convertir vos visiteurs en voyageurs

  • Gestion des tâches

    Organisez ménage et maintenance sans la moindre fausse note

  • Outils d'automatisation
  • Hub de Gestion d'Entreprise
  • Suite Shield de GuestyFonctionnalité Premium
  • Gestion multi-unités
  • Rapports et analyses
  • Guesty LocksManager™Fonctionnalité Premium
  • Application mobile
BUSINESS ET FINANCES
  • Gestion des revenus

    Maximisez vos revenus grâce à une tarification intelligente et éclairée

  • Solutions de paiement

    Des paiements fluides conçus pour le succès de la location courte durée

  • Guesty PayFonctionnalité Premium
  • PriceOptimizerFonctionnalité Premium
  • Gestion des propriétaires
  • Open API
Voir plus
Solutions for diverse portfolios
  • Locations de vacances
  • Locations urbaines
  • Appart'hôtels
  • Appartements avec services hôteliers
  • Séjours en plein air
  • Chambres d'hôtes et B&B
Guesty knowledge hub

Smart resources for smarter
business decisions

  • Blog

    Latest tips and strategies for operational excellence

  • Reports & guides

    Expert resources and insights to drive your business forward

  • Customers

    Real success stories from businesses thriving with Guesty

  • Events

    Connect and learn at our virtual and in-person gatherings

  • Marketplace

    Third-party integrations to enhance your Guesty experience

  • Help Center

    Quick guides and videos to master Guesty's features and tools

Essential reading

Curated content every property
manager should see

  • Introducing GuestyPay
  • Make your vacation rental more eco-friendly
  • Infographic: What is a chargeback?
  • The best smartlocks for Airbnb
  • Guide to successful vacation rental management
Industry insights
Supercharging
revenue for
short-term rentals
Guesty Hosts Community
  • English
  • Español
  • Deutsch
  • Italiano
  • Português
Plateforme
  • Outils d’automatisation
  • Channel manager
  • GuestyPay
  • Gestionnaire de verrous de Guesty
  • Guesty Price Optimizer
Types de propriétés
  • Locations de vacances
  • Locations urbaines
  • Appart’hôtels
  • Appartements avec services hôteliers
  • Chambres d’hôtes et B&B
  • Séjours en plein air
Ressources
  • Guesty Pro Centre d'aide
  • Blog
Entreprise
  • À propos de nous
  • Prix
Entrer en contact
  • Contactez-Nous
© 2026 Guesty, Inc.
Politique de droits d'auteur de GuestyPrivacy PolicyTerms of ServiceDo Not Sell My Personal InformationGuesty Insurance Services LLC
Learn more
Réponses IA
Messages automatiques
Plusieurs canaux de communication

Tous vos messages, enfin réunis

Ne manquez plus jamais un message de Voyageur. Des réponses basées sur l’IA à la coordination d’équipe fluide, gérez chaque demande avec confiance et depuis un seul endroit.

Commencer
Your browser doesn't support this video format.

Une destination unique pour toutes les communications

Une boîte de réception intelligente qui renforce les capacités de votre équipe

Unifiez vos messages

Offrez un service exceptionnel aux Voyageurs comme aux propriétaires. Gérez chaque conversation dans un hub centralisé et organisé, et profitez de la flexibilité nécessaire pour répondre via WhatsApp, e-mail ou OTA.

Accélérez la communication

Laissez la technologie faire le gros du travail. Combinez des réponses personnalisées basées sur l’IA avec des modèles automatisés pour une communication rapide et cohérente avec les Voyageurs.

Améliorez la collaboration d’équipe

Assurez une synchronisation parfaite de votre équipe. Partagez des notes, attribuez des tâches et transférez des conversations de manière transparente entre les membres de l’équipe afin que rien ne soit oublié.

Une communication ciblée,
à chaque étape

Chaque message, chaque point de contact, chaque étape. Nous avons conçu l’expérience de communication complète pour transformer les interactions avec les Voyageurs en relations durables.

01

Réservation

Convertissez les prospects

02

Arrivée

Enregistrements fluides

03

Pendant le séjour

Engagement des Voyageurs

04

Paiement

Fidélisez

Convertissez les demandes plus rapidement

Transformez les questions en réservations confirmées grâce à des réponses instantanées et personnalisées sur tous les canaux.

Convertissez les demandes plus rapidementConvertissez les demandes plus rapidement

Tenez les Voyageurs informés

Fournissez des informations essentielles au bon moment grâce à des messages programmés et des recommandations locales.

Tenez les Voyageurs informésTenez les Voyageurs informés

Simplifiez les enregistrements

Créez des arrivées sans friction avec des codes d’accès numériques et des rappels automatisés qui réduisent les absences.

Simplifiez les enregistrementsSimplifiez les enregistrements

Fournissez une assistance pendant le séjour

Répondez rapidement aux demandes des Voyageurs tout en répondant à toutes les exigences particulières pendant leur séjour.

Fournissez une assistance pendant le séjourFournissez une assistance pendant le séjour

Fidélisez vos clients

Transformez les visiteurs uniques en Voyageurs réguliers grâce à des suivis opportuns et des offres personnalisées après leur séjour.

Fidélisez vos clientsFidélisez vos clients

Découvrez comment les principaux gestionnaires de Propriété utilisent Guesty

Casita, Floride
Je gérais moi-même toutes les communications avec les Voyageurs et j’avais un million de notes enregistrées. J’ai donc commencé à chercher une fonctionnalité automatisée. La Boîte de réception unifiée facilite tellement la réponse à un message ou à 600.
Watch video

Une communication
qui vous distingue

Filtrez, triez et classez par ordre de priorité

Les filtres personnalisés vous aident à gérer les conversations par urgence, canal, Voyageur ou annonce afin de vous concentrer sur ce qui compte le plus.

Assistant de messagerie IA

Laissez ReplyAI générer des réponses instantanées qui correspondent à votre style de communication et à votre marque dans les langues préférées de vos Voyageurs.

Outils de flux de travail fluides

Partagez les informations sur les Voyageurs, gérez les transferts et ajoutez des notes d’équipe pour de meilleures expériences Voyageur, le tout au sein de la conversation.

Réponses enregistrées

Utilisez des modèles personnalisables prêts à l’emploi pour configurer des messages automatiques qui accélèrent les réponses et maintiennent une communication cohérente.

Affichage des réservations à accès rapide

Consultez les détails des Voyageurs et des réservations côte à côte, ce qui permet une réponse rapide et précise sans avoir à basculer.

Plus de raisons d’aimer
la Boîte de réception unifiée

Upstay
États-Unis et Canada
[Avec la Boîte de réception unifiée,] vous êtes connecté à une seule application et non à 15 boîtes de réception et 15 plateformes. J'estime que cela nous économise l'équivalent de cinq employés à temps plein.
Kristie Wolfe
États-Unis
J'adore la Messagerie automatisée de Guesty. Elle prend vraiment soin du voyageur, de la demande de renseignement jusqu'à sa satisfaction... Je ne peux pas imaginer répondre à tout le monde alors que j'essaie de me concentrer sur ce que je fais le mieux : créer l'expérience.
Zen Vacation Rentals
États-Unis
Guesty a joué un rôle pivot dans une grande partie de notre croissance. Une grande partie de ce succès repose sur la communication avec les voyageurs qui, pour nous, a été un véritable sauveur.

Foire aux questions

Voici ce que certains de nos clients
avaient besoin de savoir
avant de s'inscrire

Pourquoi consolider la communication avec les Voyageurs ?

Un gestionnaire immobilier, en particulier un gestionnaire avec plusieurs annonces, devra communiquer avec plusieurs Voyageurs à la fois, y compris ceux qui ne se sont pas encore enregistrés ou même les Voyageurs potentiels qui n’ont pas encore finalisé leurs réservations. Avec des messages provenant directement de la boîte de réception Airbnb, de la boîte de réception Booking.com, d’autres boîtes de réception de canaux, d’e-mails et de SMS, répondre à toutes vos communications sur toutes vos annonces peut prendre beaucoup de temps. Pire encore, les messages peuvent être oubliés et rester sans réponse, ce qui entraîne des Voyageurs mécontents ou des prospects perdus. La Boîte de réception unifiée consolide toutes vos communications dans une seule boîte de réception, de sorte que vous n’avez qu’à vous connecter à une seule plateforme pour vérifier et répondre aux messages des Voyageurs. Cela permet de gagner du temps et de réduire le risque de manquer des messages.

Quelles méthodes de communication la Boîte de réception unifiée prend-elle en charge ?

La Boîte de réception unifiée consolide vos messages provenant de vos canaux de réservation connectés, tels que votre boîte de réception Airbnb, votre boîte de réception Booking.com, etc. ; e-mail ; SMS ; et Whatsapp en un seul endroit. Vous pouvez également répondre aux messages via l’un de ces formats.

Pouvez-vous utiliser un nom de domaine en marque blanche avec la Boîte de réception unifiée ?

Vous recevrez un domaine par défaut se terminant par @user.guesty.com, mais vous pouvez le remplacer par un domaine personnalisé en envoyant à Guesty une demande qui comprend le nom de domaine en marque blanche.

Ressources pour tirer le meilleur parti de votre Boîte de réception unifiée

Blog

Nos derniers points de vue d'experts, mises à jour de l'industrie et meilleures pratiques pour optimiser votre entreprise

Rapports et guides

Études de marché, informations fondées sur des données et stratégies pratiques pour la réussite de la location

Événements

Connectez-vous, apprenez et grandissez avec des professionnels de la location lors de nos événements virtuels et en personne

Centre d'aide

Des tutoriels et des vidéos rapides et clairs pour optimiser votre expérience Guesty

Clients

Témoignages de gestionnaires immobiliers de premier plan qui ont transformé leurs opérations avec Guesty