Tous vos messages, enfin réunis
Ne manquez plus jamais un message de voyageur. Des réponses basées sur l’IA à la coordination d’équipe, gérez chaque demande avec confiance, depuis un seul endroit.
Une seule destination pour toutes les communications
Une boîte de réception intelligente qui renforce les capacités de votre équipe
Unifiez vos messages
Offrez un service exceptionnel aux voyageurs comme aux propriétaires. Gérez chaque conversation dans un hub centralisé et organisé, et profitez de la flexibilité nécessaire pour répondre via WhatsApp, e-mail ou OTA.
Accélérez la communication
Laissez la technologie faire le gros du travail. Combinez des réponses personnalisées basées sur l’IA avec des modèles automatisés pour une communication rapide et cohérente avec les voyageurs.
Améliorez la collaboration d’équipe
Assurez une synchronisation parfaite de votre équipe. Partagez des notes, attribuez des tâches et transférez des conversations de manière transparente entre les membres de l’équipe afin que rien ne soit oublié.
Une communication ciblée,
à chaque étape
Chaque message, chaque point de contact, chaque étape. Nous avons conçu l’expérience de communication complète pour transformer les interactions avec les voyageurs en relations durables.
Réservation
Convertissez les prospects
Arrivée
Enregistrements fluides
Pendant le séjour
Engagement des voyageurs
Paiement
Fidélisez
Convertissez les demandes plus rapidement
Transformez les questions en réservations confirmées grâce à des réponses instantanées et personnalisées sur tous les canaux.
Tenez les voyageurs informés
Fournissez des informations essentielles au bon moment grâce à des messages programmés et des recommandations locales.
Simplifiez les enregistrements
Créez des arrivées sans friction avec des codes d’accès numériques et des rappels automatisés qui réduisent les absences.
Fournissez une assistance pendant le séjour
Répondez rapidement aux demandes des voyageurs tout en répondant à toutes les exigences particulières pendant leur séjour.
Fidélisez vos clients
Transformez les visiteurs uniques en voyageurs réguliers grâce à des suivis opportuns et des offres personnalisées après leur séjour.
Plus de raisons d’aimer
la Boîte de réception unifiée
[Avec la Boîte de réception unifiée,] vous êtes connecté à une seule application et non à 15 boîtes de réception et 15 plateformes. J'estime que cela nous économise l'équivalent de cinq employés à temps plein.
J'adore la Messagerie automatisée de Guesty. Elle prend vraiment soin du voyageur, de la demande de renseignement jusqu'à sa satisfaction... Je ne peux pas imaginer répondre à tout le monde alors que j'essaie de me concentrer sur ce que je fais le mieux : créer l'expérience.
Guesty a joué un rôle essentiel dans une grande partie de notre croissance. Cela tient en grande partie à la communication avec les voyageurs, qui nous a littéralement sauvé.
Foire aux questions
Voici ce que certains de nos clients
avaient besoin de savoir
avant de s'inscrire
Pourquoi consolider la communication avec les voyageurs ?
Un gestionnaire immobilier, en particulier un gestionnaire avec plusieurs annonces, devra communiquer avec plusieurs voyageurs à la fois, y compris ceux qui ne se sont pas encore enregistrés ou même les voyageurs potentiels qui n’ont pas encore finalisé leurs réservations. Avec des messages provenant directement de la boîte de réception Airbnb, de la boîte de réception Booking.com, d’autres boîtes de réception de canaux, d’e-mails et de SMS, répondre à toutes vos communications sur toutes vos annonces peut prendre beaucoup de temps. Pire encore, les messages peuvent être oubliés et rester sans réponse, ce qui entraîne des voyageurs mécontents ou des prospects perdus. La Boîte de réception unifiée consolide toutes vos communications dans une seule boîte de réception, de sorte que vous n’avez qu’à vous connecter à une seule plateforme pour vérifier et répondre aux messages des voyageurs. Cela permet de gagner du temps et de réduire le risque de manquer des messages.
Quelles méthodes de communication la Boîte de réception unifiée prend-elle en charge ?
La Boîte de réception unifiée consolide vos messages provenant de vos canaux de réservation connectés, tels que votre boîte de réception Airbnb, votre boîte de réception Booking.com, etc. ; e-mail ; SMS ; et Whatsapp en un seul endroit. Vous pouvez également répondre aux messages via l’un de ces formats.
Pouvez-vous utiliser un nom de domaine en marque blanche avec la Boîte de réception unifiée ?
Vous recevrez un domaine par défaut se terminant par @user.guesty.com, mais vous pouvez le remplacer par un domaine personnalisé en envoyant à Guesty une demande qui comprend le nom de domaine en marque blanche.