Transformez les voyageurs en clients fidèles
Créez de meilleures relations. Le CRM de Guesty et ses outils de gestion des prospects vous donnent tout ce dont vous avez besoin pour offrir des expériences voyageurs exceptionnelles et fidéliser votre clientèle.
Des opportunités désormais accessibles
Consolidez vos données voyageurs et prospects en un seul endroit, pour une meilleure gestion et une prise de décision plus rapide et plus intelligente.
Gérez les opportunités de prospects
Obtenez une vue d'ensemble complète des données des prospects et des voyageurs, organisées de façon efficace et accessible sur toute la plateforme.
Augmentez la conversion
Rationalisez votre pipeline commercial et suivez et gérez efficacement les demandes de réservation pour améliorer la conversion.
Personnalisez les expériences
Exploitez les données collectées pour personnaliser les séjours des voyageurs, répondre plus rapidement et proposer des opportunités d'upsell et des promotions pertinentes.
Favorisez la fidélité
Segmentez vos audiences et effectuez des campagnes e-mail qui fidélisent les voyageurs récurrents.
Données voyageur à portée de main
Profils voyageurs
Collectez et stockez des profils détaillés sur vos voyageurs, y compris leurs coordonnées et des informations importantes telles que leurs allergies, leurs animaux de compagnie et leurs préférences.
Pipeline d’opportunité
Classifiez les opportunités selon leur statut (nouvelle, en cours, conclue ou perdue), attribuez-leur un statut VIP ou liste noire, et identifiez facilement celles qui requièrent votre attention.
Réservations multiples
Bénéficiez d'une meilleure visibilité grâce au groupement des réservations multiples effectuées par une même personne en une seule opportunité, quel que soit le type d'hébergement ou l'annonce.
Un tableau de bord, plusieurs vues
Visualisez les opportunités sous forme de rapports ou de pipeline Kanban, filtrez-les pour créer des vues personnalisées et affichez les informations liées aux voyageurs dans la boîte de réception et le calendrier.
Intégrations e-mail
Créez des audiences à partir des données de vos voyageurs et synchronisez-les avec Mailchimp pour créer, envoyer et gérer des campagnes marketing par e-mail.
Ressources pour tirer le meilleur parti
de votre CRM
Foire aux questions
Voici ce que certains de nos
voyageurs avaient besoin de savoir
avant de s'inscrire
Pourquoi utiliser le CRM Guesty si j’utilise déjà un outil CRM tiers ?
Guesty CRM rend la collecte et la récupération des données sans effort. Il est intégré aux fonctionnalités Guesty comme la boîte de réception unifiée, le calendrier multiple et la page de réservation, vous offrant des informations précises et en temps réel lors de l’interaction avec un voyageur ou un lead. De plus, notre solution est proposée sans frais supplémentaires.
Le CRM Guesty peut-il améliorer ma génération de leads ?
Absolument ! Nous prenons actuellement en charge l'intégration avec Mailchimp, vous permettant de former des audiences segmentées à partir de données riches de voyageurs et de leads pour des campagnes e-mail avancées. D'autres intégrations de génération de leads seront bientôt ajoutées.
Puis-je intégrer mon CRM tiers actuel à Guesty ?
Oui, nous développons une solution API permettant de connecter votre outil CRM existant à Guesty tout en conservant toutes vos données.