Todos tus mensajes, finalmente unidos
Nunca más pierdas un mensaje de un huésped. Desde respuestas impulsadas por IA hasta una coordinación fluida del equipo, gestiona cada consulta con confianza y desde un solo lugar.
Un destino para toda la comunicación
Una bandeja de entrada inteligente que
potencia a tu equipo
Unifica tus mensajes
Ofrece un servicio excepcional tanto a huéspedes como a propietarios. Gestiona cada conversación en un centro centralizado y organizado, además de obtener la flexibilidad para responder vía WhatsApp, correo electrónico o OTA.
Acelera la comunicación
Deja que la tecnología haga el trabajo pesado. Combina respuestas personalizadas impulsadas por IA con plantillas automatizadas para una comunicación rápida y constante con los huéspedes.
Impulsa la colaboración del equipo
Mantén a tu equipo en perfecta sincronía. Comparte notas, asigna tareas y transfiere conversaciones sin problemas entre miembros del equipo para que nada se pierda.
Comunicación con propósito,
en cada paso del camino
Cada mensaje, cada punto de contacto, cada etapa. Hemos diseñado la experiencia completa de comunicación para transformar las interacciones con los huéspedes en relaciones duraderas.
Reserva
Convierte prospectos
Llegada
Registros fluidos
Durante la estancia
Interacción con el huésped
Salida
Fomenta la lealtad
Convierte las consultas más rápido
Transforma preguntas en reservas confirmadas con respuestas instantáneas y personalizadas en todos los canales.
Mantén a los huéspedes informados
Entrega información esencial en el momento exacto con mensajes programados y recomendaciones locales.
Simplifica los registros
Crea llegadas sin complicaciones con códigos de acceso digitales y recordatorios automatizados que reducen las inasistencias.
Brinda soporte durante la estancia
Resuelve las solicitudes de los huéspedes rápidamente mientras atiendes cualquier requisito especial durante su estancia.
Genera clientes recurrentes
Transforma visitantes únicos en huéspedes recurrentes con seguimientos oportunos y ofertas personalizadas post-estancia.
Más razones para amar
la Bandeja de entrada unificada
[With the Unified Inbox,] you're logged into one app and not into 15 inboxes and 15 platforms. I can probably guesstimate it saves us a five full-time count of labor.
I love Guesty's Automated Messaging. They really take care of the guest from inquiry to satisfaction point... I can't imagine responding to everybody when I'm trying to focus on what I do best, which is actually building the experience.
Zen Vacation Rentals
Guesty has been pivotal in a lot of our growth. A lot of it boils down to the guest communication, which for us has been a life saver.
Preguntas frecuentes
Esto es lo que algunos de nuestros
clientes necesitaban saber
antes de registrarse
¿Por qué consolidar la comunicación con los huéspedes?
Un gestor de propiedades — especialmente uno con múltiples anuncios — tendrá que comunicarse con varios huéspedes a la vez, incluyendo a quienes aún no han hecho el check-in o incluso potenciales huéspedes que aún no finalizan sus reservas. Con mensajes provenientes directamente de la bandeja de entrada de Airbnb, Booking.com, otras plataformas, correo electrónico y SMS, responder a todas las comunicaciones de todos tus anuncios puede ser una tarea que consume mucho tiempo. Peor aún, los mensajes pueden perderse o quedar sin responder, lo que resulta en huéspedes insatisfechos o clientes potenciales perdidos. La Bandeja de entrada unificada consolida toda tu comunicación en una sola bandeja, para que solo tengas que ingresar a una plataforma para revisar y responder mensajes de huéspedes. Esto ahorra tiempo y reduce el riesgo de mensajes perdidos.
¿Qué métodos de comunicación soporta la Bandeja de entrada unificada?
La Bandeja de entrada unificada consolida tus mensajes de los canales de reserva conectados, como la bandeja de entrada de Airbnb, Booking.com y más; correo electrónico; SMS; y WhatsApp en un solo lugar. También puedes responder mensajes a través de cualquiera de estos formatos.
¿Se puede usar un nombre de dominio con marca blanca con la Bandeja de entrada unificada?
Se te asignará un dominio por defecto que termina en @user.guesty.com, pero puedes reemplazarlo con un dominio personalizado enviando a Guesty una solicitud que incluya el nombre de dominio con marca blanca.